腾讯一边对外说号是最初者申请者的，要保护最初者利益，一边又不能用证件号拿回号，那就是被偷者你忘了密保或背给别人申诉走你没方法拿回的，只能试运气申诉了，腾讯也不会对你号负任的，也就是腾讯也不会对盗号者要回号的，这样看好像腾讯不在乎他的用户号是不安全，也就是说反正傻边用他腾讯号多它才不理你这些傻边号安不安全。
客服答复：答复时间：2009-11-03
您好！欢迎来到腾讯客服中心，您的朋友很荣幸能在此为您服务！(*^__^*)
您的心情我们能够理解，请您不要着急。关于您目前苦恼的问题，申诉是最好也是唯一的解决方式哦，谢谢！
我公司暂时不支持通过证件号码找回QQ号码哦，谢谢！
建议您登陆 http://aq.qq.com/ss填写号码申诉表，申诉需要提供一些号码的使用证据和历史资料，主要的步骤包括：提供个人基本资料和联系方式、提供号码的使用资料、提供密保资料（目前的密码保护资料）、邀请好友辅助证实。
申诉成功后，请您通过申诉的QQ号码、回执编号、邮箱或短信中接收到的8位数字登录：http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_reset_index重设密保资料和QQ密码即可（个人信息除外）。
最后我们衷心的祝福您申诉成功！谢谢！
希望我的服务能让您满意，感谢您对我们工作的支持和理解，谢谢！
祝您在2009年生活愉快！天天开心！如果您还有其它问题，欢迎您再向我们反馈！希望腾讯服务可以带给您更多快乐的体验☆⌒_⌒☆
腾讯客服中心[5443]真诚为您服务
引用 奕远 (75304556)在 2009年11月3日 10:55:48的发表: