我想说的就是象我们在这上面发根本解决不了问题，管理员不来解决，腾讯又没人工，我们这些受害者只能在这里浪费时间， 最好的办法就是直接去腾讯总部去讨个说法，，我们在这些号上多多少少花了不下百元进去了吧，
现在申诉这么乱，也没人管，也不知道他们是真的准备回收才这样搞起来的，搞到最后他回收回去了，我们还以为是被盗走的。我们要讨个说法，
怎么讨说法？我的 6位也被黑了！ 就最近2天的事情！ 如果有群我加，大家一起去找马化腾！
都是腾讯搞的鬼，我朋友的6位QQ号今天早上发现被盗，短信通知密码被更改，用手机更改密码，回复说：QQ安全中心免费短信：您的QQ账号绑定的密保手机不是本手机！郁闷了，这也奇怪了，电脑没中木马，没在别的地方登陆，就怎么丢了呢？出现问题了！电脑不出现木马，账号怎么能被盗，还有就是更改密保手机需本手机短信验证，手机没收到这样的短信，怎么就能改成别人的密保手机？匪夷所思！一天申诉三次都没有成功！为什么？难道是腾讯要收我们的号？我们在QQ号上花了那么多的钱，说收就收？那谁来补偿我们的损失，很多人都喜欢把重要的信息存到QQ上，或者是公司的重要文件或者是个人隐私，这些腾讯就真的能负担的起吗？？？
我现在就在找人工号码.可是没有 . 向我们这样的人很着急...可是 ..... 哎
我的9位人家都不放过 .. 找谁 我看我们要我为我们的权利讨说法了
引用 晴兲鲑鲑 (1027471004)在 2009年10月22日 2:33:38的发表:我现在就在找人工号码.可是没有 . 向我们这样的人很着急...可是 ..... 哎
0755-6611130 0755-83765566
这两个都是，，光我一个人说了没用。
是我在客服上提问留下号码 ，，他们打来的。昨天打我两个没接到不知道什么事。。
怎么讨说法？我的 6位也被黑了！ 我的是7月23号中午丢的！
我的6位21号早上发现被盗,密保都被改了.申诉几次不成功老是得不到很好的解决.烦死了,这QQ是我工作QQ,上面很多重要的东西.
很明显这次是腾讯搞鬼了。试问大家以前有碰到这种问题吗？
就从10月份开始6位5位很容易的就被别人申诉走了。
可能腾讯真的准备回收我们的QQ了吧，，要不要用了这么久好多重要的人在上面我早不用QQ了。
花了我这么多钱，，到头来还不是没有了。
就从10月份开始6位5位很容易的就被别人申诉走了。
可能腾讯真的准备回收我们的QQ了吧，，要不要用了这么久好多重要的人在上面我早不用QQ了。
花了我这么多钱，，到头来还不是没有了。
单据号码：A1200910212354297834
您的问题：提问时间：2009-10-21QQ号码:950424
密保状态:第二代密码保护
2天被盗3次了，密保卡我也领了，还放手机里面的，没放电脑上面的！ 如果被盗？ 如果是别人恶意申诉回去，有没有什么方法可以解决这个问题？我申诉成功了，盗号的又申诉回去，这样来来回回，即折腾人，又浪费腾讯的资源！恳求一解．．．
客服答复：答复时间：2009-10-22
尊敬的272595828用户:
您好！O(∩_∩)o
首先，我们非常的重视您的问题！您此刻的心情，我们完全理解。请您不要着急，我们会尽量的帮助您！
关于您咨询的问题，号码申诉是需要提供足够的申诉资料才能通过的，资料不足是不会通过的。若您的号码能被别人申诉成功，那么证明您的资料已经泄露，对方可以提供与您相同甚至比您更早期的资料来证明号码的身份。
现在的盗号木马十分猖獗，您的密码等相关资料非常容易被木马窃取。建议您可以先检测一下您的电脑是否有中木马等病毒，若您的电脑中了相关病毒，那么盗号者是可以利用网络木马对本地的电脑进行监控，即您在输入相关资料的同时，对方即已知道您当时输入的相关资料。建议您尽快为您的电脑进行杀毒操作（特别是您填写申诉表的时候，要选择安全的环境下填写）。也建议您最好重装系统，因为很多潜在的病毒很难清除（许多杀毒软件测试证明）。谢谢！
目前，号码的问题给您带来了很大困扰，我们非常的理解。由于网络的虚拟性，也决定了我们只能用这些注册和曾经使用过的资料来判断用户的身份。所以，更早、更充分、更正确的资料将会更有效的证明号码的归属。
为了消除目前号码存在的都能申诉成功的情况，建议您保管好您更早期的历史资料，或在以后填写号码申诉表的时候仔细回想号码早期使用过的资料（例如：历史密码、证件号码），若您提供的申诉资料比别人的更具体、准确、原始，那么别人的申诉是不会通过的。若您和他提供的资料差不多，就可能出现一个时间段内都申诉成功的情况。希望您的烦恼将尽快的消失。谢谢您的理解和配合！
我们建议您加强号码的安全保护措施：
第一、请您尽快将QQ升级到安全性更完善的最新版本。网址是：im.qq.com；
第二、为号码申请二代密码保护并设置密保手机、密保卡、密保令牌、密保问题完整的密保手段。同时，建议您为号码开通：登录保护、消费保护、游戏装备保护三项安全服务。网址是：aq.qq.com
第三、密码要复杂，当然也要方便您记忆。最好是数字加英文加标点符号；
第四、安装防火墙和反病毒软件，并实时更新病毒库，防止木马入侵电脑。
第五、不在非腾讯或非腾讯授权合作伙伴提供的网站或其他服务中输入QQ号码和密码。
第六、在多人使用的电脑如网吧电脑使用QQ时，需要先确定该电脑是安全的。
第七、在网吧等地方使用QQ后，最好能删除自己号码的目录，还要注意清空垃圾箱；
第八、慎防网络欺诈，遇到QQ上好友问您密码或者汇钱等情况，首先确定对方的真实身份，不要轻易泄漏您的密码。
第九、请您千万不要下载来路不明的软件，也不要随意打开来路不明的链接，这些软件和链接可能利用您的好奇心理在里面埋伏了木马。
因此，只要您在使用QQ的时候多加防范，QQ密码的保密性还是很强的，同时我们也会不断完善QQ的密码保护机制。
[6184]衷心的祝愿您以后都能正常和愉快的使用QQ号码！(*^__^*)
希望我的服务能让您满意，也希望我的回答能给您带来小小帮助哦^-^
若您还有其它问题，欢迎您再向我们反馈！祝您生活愉快！天天开心！希望腾讯服务可以带给您更多快乐的体验☆⌒_⌒☆
小贴士：多注意身体哦ooo0OO○ooo0OO○
腾讯客服中心[6184]真诚为您服务
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2天被盗3次了，密保卡我也领了，还放手机里面的，没放电脑上面的！ 如果被盗？ 如果是别人恶意申诉回去，有没有什么方法可以解决这个问题？我申诉成功了，盗号的又申诉回去，这样来来回回，即折腾人，又浪费腾讯的资源！恳求一解．．．
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第一、请您尽快将QQ升级到安全性更完善的最新版本。网址是：im.qq.com；
第二、为号码申请二代密码保护并设置密保手机、密保卡、密保令牌、密保问题完整的密保手段。同时，建议您为号码开通：登录保护、消费保护、游戏装备保护三项安全服务。网址是：aq.qq.com
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第七、在网吧等地方使用QQ后，最好能删除自己号码的目录，还要注意清空垃圾箱；
第八、慎防网络欺诈，遇到QQ上好友问您密码或者汇钱等情况，首先确定对方的真实身份，不要轻易泄漏您的密码。
第九、请您千万不要下载来路不明的软件，也不要随意打开来路不明的链接，这些软件和链接可能利用您的好奇心理在里面埋伏了木马。
因此，只要您在使用QQ的时候多加防范，QQ密码的保密性还是很强的，同时我们也会不断完善QQ的密码保护机制。
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腾讯的会员专用人工服务热线：4008812345
我无语了 ，第4次被盗去了 3天时间啊 ，怎么搞哦！ 为什么最近６位，５位的ＱＱ丢的那么多啊，还密码保护都改了！！ 有谁要上深圳去找腾讯的算上我一个啊，我 一个星期内会去深圳！！
我无语了 ，第4次被盗去了 3天时间啊 ，怎么搞哦！ 为什么最近６位，５位的ＱＱ丢的那么多啊，还密码保护都改了！！ 有谁要上深圳去找腾讯的算上我一个啊，我 一个星期内会去深圳！！
我的也是 申诉了好多次都没有申诉回来 真的草死他妈的 死TX
我的号也是在21日早上丢的，一天申诉了三次都没有成功，盗我号的一天之内就把我所有的东西都给改了，真的让我很生气，公司的很多资料都在QQ里，我还在论谈上发了一个帖子，今天发现就连帖子都没有了，腾讯真的是在掩饰什么！
真不知道他们的标准是什么
顶~.我的也是被盗的.六位靓号.本月18号下午被盗的.现在我所关注的好友上线还往我手机上发短信呢.难道BBS上说TX公司收回五位六位号是真的?
如果要收回的话。。钱全部给退回。。从一开始申请的钱都退吧。。不像话了。真是的。。
我22号被盗的号，23号申诉回来，24号又被盗，今天申诉回来，23号下午已经杀了木马了，24号进安全模式又杀了次病毒，我现在对QQ申诉很无语，不管知道不知道你密码都能申诉过去，很假。腾讯再不改版，我就只能改掉自己用QQ的习惯了。
引用 蓝色幻想风 (83775968)在 2009年10月25日星期日 21:53:44的发表:我22号被盗的号，23号申诉回来，24号又被盗，今天申诉回来，23号下午已经杀了木马了，24号进安全模式又杀了次病毒，我现在对QQ申诉很无语，不管知道不知道你密码都能申诉过去，很假。腾讯再不改版，我就只能改掉自己用QQ的习惯了。
我的也是
我的QQ和我老婆的QQ都只在家里登陆....我老婆的QQ没被盗,但是我的两个QQ都被盗了.其中一个QQ是7位数的 1341112 开通了 QQ会员 QQ红钻 QQ黄钻 QQ蓝钻 QQ绿钻 5个业务````25号中午的时候打开电脑发现QQ登陆不上以后马上申诉...晚上8点左右的时候来了一封邮件,但是显示 申诉没成功...然后接着又申诉,26号凌晨3点多有来了一封邮件,可惜还是没成功....
要去深圳算我一个 我还想看看是什么人物这么牛,黑钱.....
要去深圳算我一个 我还想看看是什么人物这么牛,黑钱.....
我8位的 被黑 好多天了 申述 也找不回来 我上面全是现实的朋友 让我怎么再弄嘛
经过查证 4008812345 是腾讯的官方客服，现在只对会员开发。
原来以为这个是钓鱼电话，删帖了，不好意思。
原来以为这个是钓鱼电话，删帖了，不好意思。
这么严重呀，建议你们填写好申诉资料，尽量早的资料才比较有可能成功，另外填写完申诉后拨打TX的400会员服务人工电话，跟他们说你要进行人工审核（你之前提交的时候是机器审核的，机器比较死板），所以人工审核的话比较有可能过哦，另外多几个好友辅助申诉！！！
你的号码是啥号码，那么牛。给人盯上..
你怎么不来找我。
我帮你
你怎么不来找我。
我帮你
谁能准确告诉我400那个电话能人工申诉吗 还是像平时一样 与机器人聊天
谁能准确告诉我400那个电话能人工申诉吗 还是像平时一样 与机器人聊天
我的是6位数的，这几天丢了好几次，现在又上不去了，还开通了黄钻直通车，黄钻红钻都7级了，会员3级刚关了，到底是盗号还是腾讯的关系，每次密保被改后的问题都是那几个问题，就算被盗问题也会改变的吧，真怀疑腾讯
我的也是，今天被盗的，密保，手机什么都改了，就剩邮箱没改，现在是盗号的在申诉，我现在想申诉都申诉不了，哎。。
客服：要输入自己的QQ号并加#号再输入0。0755-83765566-2-0；会员免费专线为：800 830 9138
客服：要输入自己的QQ号并加#号再输入0。0755-83765566-2-0；会员免费专线为：800 830 9138
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