是腾讯要收我们的号还是深圳那边得人特别会盗号？ (26/680)

修改 回帖 引用 楼主： 阔达装饰

我 105824不知明的被盗 改密码也应该IP最少3天才能 为什么才一天就被改？ 我打电话腾讯要我申诉  我申诉证明一个什么 就一个被改 申诉不知道写了多少了 朋友也证明了  还是不还  望给个说法

而且我今天又申诉的时候   电脑上有好朋友的 好号 防护墙显示IP为 58.10.10.16319入侵 是不是你们又要收我们得号？地址是ip138.com IP查询(搜索IP地址的地理位置)
您查询的IP:58.60.10.10
本站主数据：广东省深圳市 电信
参考数据一：广东省深圳市 电信
参考数据二：广东省深圳市 电信

望腾讯公司关注这事  给我们老玩家一个说法

回帖 引用 1楼腦熙ヅ搭耮

有同感，，最近好多人6位号都出现被盗的情况，都是被申诉走的。
我也试过，随便申诉自己的6位QQ，就能申诉成功，，资料是没填对的。
就必填的填了个。其他都没填，，3次都给我申诉成功。

回帖 引用 2楼[楼主] 阔达装饰

我以前一代密保的时候也还我了 
现在好多朋友都说是因为我没包会员 所有腾讯要收会去 
那我申诉了10来天都都没还我  而且我写一个申诉证明 他就 改一个  现在资料都被改了 会员他都包上了 
   密保跟邮箱都被改了 
 腾讯要我们写申诉  不是应该是核实以前的资料吗   
 这个号我用了快十年了  朋友都被他删了  但是他们还在帮我证明  你们要查清楚啊 
还有 这个IP 盗号问题 望解决  这样 我们都太不安全  

回帖 引用 3楼 → 徐

我的 6位QQ号码 950424 2天被搞3回，密码保护都改，密保卡放手机上也能改我密码保护。 真的是拉锯战开始啦！

 

 

如果是腾讯回收了，他的行为合法吗？ 如果不合法我们该如何保障自己的权益。

回帖 引用 4楼[楼主] 阔达装饰

我的 邮箱也是 一整面  我都10来天了  我申诉一个证明就被改一个。。。。

望腾讯公司给我们解决。。。要查清楚 我 写的资料是 以前一直用的得没改过的啊   朋友的证明也没用？？？？？？？？？？？？？？？？？？

回帖 引用 5楼Patrick

引用 腦熙ヅ搭耮 (419400464)在 2009年10月21日 星期三 23:20:58的发表:
有同感，，最近好多人6位号都出现被盗的情况，都是被申诉走的。
我也试过，随便申诉自己的6位QQ，就能申诉成功，，资料是没填对的。
就必填的填了个。其他都没填，，3次都给我申诉成功。

朋友，我的号码和你说的一样，就随便填了个必填的，就申诉成功，但对方也一直申诉，拉据战开始了。。

回帖 引用 6楼 → 徐

我的也一样，也是6位的，随便申诉！　２天申诉了３回了～～～　　

回帖 引用 7楼[楼主] 阔达装饰

申诉应该查查 长期的 资料啊  以前的资料啊  
  如果腾讯这样的话  偷号也不会这么猖狂。。。。那 为什么偷号的 都是 深圳的 ？

回帖 引用 8楼尐汸扙.。

都是腾讯搞的鬼，我朋友的6位QQ号今天早上发现被盗，短信通知密码被更改，用手机更改密码，回复说：QQ安全中心免费短信：您的QQ账号绑定的密保手机不是本手机！郁闷了，这也奇怪了，电脑没中木马，没在别的地方登陆，就怎么丢了呢？出现问题了！电脑不出现木马，账号怎么能被盗，还有就是更改密保手机需本手机短信验证，手机没收到这样的短信，怎么就能改成别人的密保手机？匪夷所思！一天申诉三次都没有成功！为什么？难道是腾讯要收我们的号？我们在QQ号上花了那么多的钱，说收就收？那谁来补偿我们的损失，很多人都喜欢把重要的信息存到QQ上，或者是公司的重要文件或者是个人隐私，这些腾讯就真的能负担的起吗？？？

回帖 引用 9楼腦熙ヅ搭耮

不是腾讯搞鬼我们QQ哪有那么好申诉，，，试问以前为什么就没事呢，，就是以前申诉难度真的是有的，，一定要提供最少半年以上的资料才能成功，，，而现在呢，，我体验过的和大家所说的随便申诉都能成功了，，试问号不被盗就有问题了，

回帖 引用 10楼[楼主] 阔达装饰

是不是不让我们用好号？？ 给个 说法啊   腾讯 
 沉默是 代表要收号吗  这大个公司 不能用这种手段啊  
我们不停得电话  只到你们 给个 交待  到处发贴

回帖 引用 11楼 → 徐

单据号码：A1200910212354297834

您的问题：提问时间：2009-10-21QQ号码:950424
密保状态:第二代密码保护
2天被盗3次了，密保卡我也领了，还放手机里面的，没放电脑上面的！ 如果被盗？ 如果是别人恶意申诉回去，有没有什么方法可以解决这个问题？我申诉成功了，盗号的又申诉回去，这样来来回回，即折腾人，又浪费腾讯的资源！恳求一解．．．
客服答复：答复时间：2009-10-22
尊敬的272595828用户:

    您好！O(∩_∩)o  
    首先，我们非常的重视您的问题！您此刻的心情，我们完全理解。请您不要着急，我们会尽量的帮助您！
    关于您咨询的问题，号码申诉是需要提供足够的申诉资料才能通过的，资料不足是不会通过的。若您的号码能被别人申诉成功，那么证明您的资料已经泄露，对方可以提供与您相同甚至比您更早期的资料来证明号码的身份。
    现在的盗号木马十分猖獗，您的密码等相关资料非常容易被木马窃取。建议您可以先检测一下您的电脑是否有中木马等病毒，若您的电脑中了相关病毒，那么盗号者是可以利用网络木马对本地的电脑进行监控，即您在输入相关资料的同时，对方即已知道您当时输入的相关资料。建议您尽快为您的电脑进行杀毒操作（特别是您填写申诉表的时候，要选择安全的环境下填写）。也建议您最好重装系统，因为很多潜在的病毒很难清除（许多杀毒软件测试证明）。谢谢！
    目前，号码的问题给您带来了很大困扰，我们非常的理解。由于网络的虚拟性，也决定了我们只能用这些注册和曾经使用过的资料来判断用户的身份。所以，更早、更充分、更正确的资料将会更有效的证明号码的归属。
    为了消除目前号码存在的都能申诉成功的情况，建议您保管好您更早期的历史资料，或在以后填写号码申诉表的时候仔细回想号码早期使用过的资料（例如：历史密码、证件号码），若您提供的申诉资料比别人的更具体、准确、原始，那么别人的申诉是不会通过的。若您和他提供的资料差不多，就可能出现一个时间段内都申诉成功的情况。希望您的烦恼将尽快的消失。谢谢您的理解和配合！  
    我们建议您加强号码的安全保护措施：
    第一、请您尽快将QQ升级到安全性更完善的最新版本。网址是：im.qq.com；
    第二、为号码申请二代密码保护并设置密保手机、密保卡、密保令牌、密保问题完整的密保手段。同时，建议您为号码开通：登录保护、消费保护、游戏装备保护三项安全服务。网址是：aq.qq.com
    第三、密码要复杂，当然也要方便您记忆。最好是数字加英文加标点符号； 
    第四、安装防火墙和反病毒软件，并实时更新病毒库，防止木马入侵电脑。
    第五、不在非腾讯或非腾讯授权合作伙伴提供的网站或其他服务中输入QQ号码和密码。
    第六、在多人使用的电脑如网吧电脑使用QQ时，需要先确定该电脑是安全的。
    第七、在网吧等地方使用QQ后，最好能删除自己号码的目录，还要注意清空垃圾箱；
    第八、慎防网络欺诈，遇到QQ上好友问您密码或者汇钱等情况，首先确定对方的真实身份，不要轻易泄漏您的密码。
    第九、请您千万不要下载来路不明的软件，也不要随意打开来路不明的链接，这些软件和链接可能利用您的好奇心理在里面埋伏了木马。
    因此，只要您在使用QQ的时候多加防范，QQ密码的保密性还是很强的，同时我们也会不断完善QQ的密码保护机制。
    [6184]衷心的祝愿您以后都能正常和愉快的使用QQ号码！(*^__^*)
    希望我的服务能让您满意，也希望我的回答能给您带来小小帮助哦^-^           
    若您还有其它问题，欢迎您再向我们反馈！祝您生活愉快！天天开心！希望腾讯服务可以带给您更多快乐的体验☆⌒_⌒☆
     小贴士：多注意身体哦ooo0OO○ooo0OO○        


 

                                                      腾讯客服中心[6184]真诚为您服务


谁要去深圳找腾讯的，算上我一个，我一个星期内会去深圳　　我的ＱＱ：５９５９９７２９１

回帖 引用 12楼[楼主] 阔达装饰

这段时间我结婚  没时间去   
腾讯不查查那个IP 是 不是 表示真的要收号
  现在他们连这个单位号都想收   已经被12个跟踪  防火墙每天在跟腾讯打架？

回帖 引用 13楼真·自我

使用个qq还得记那么多的密保，不累死也烦死了。QQ安全中心官方吧的首页logo真让人看了无语，腾讯好像还挺引以为傲，服了！

回帖 引用 14楼κ`形/...

我空间的个人中心被这个网站黑了http://www.qqxj168.cn/

回帖 引用 15楼尐汸扙.。

我说过，腾讯绝对逃脱不了关系，真的要是被盗号者盗了我们也不说什么，现在的木马病毒也多，也比较厉害，帐号被盗也是经常有的。但是盗号者怎么就能轻易的修改保密手机？怎么就能在异地轻松的修改密码？盗号者怎么就能修改密保问题？怎么就能帐号异常而解除异常？都这么长时间了，我也天天在看帖子，看到很多5位6位QQ被盗，我在想，这么多小号被盗了，难道腾讯就没有出来澄清一下是什么原因导致我们使用这些小号而被盗？腾讯一直没有做出表态那就证明了，腾讯默认了就是腾讯公司为了挣钱，把我们这些使用小号的人给出卖了！

回帖 引用 16楼适傷、沵给嘚

就是，我的号也被人盗了。我希望腾讯能搞一个不会被人盗号的，比如用手机绑定，要手机发短信才能修改，这样就好了

回帖 引用 17楼 Ｅмīr

告诉你们吧,TX百分之百有把号收回去的可能,因为腾讯是个公司,而公司是有经营模式的, 不炒作,怎么走红?  不盗回去点,让56位QQ越来越熊猫你们才会知道5位6位QQ有多么珍贵,也想让你们明白腾讯公司的运营模式,  不过这也不代表全是腾讯的错, 也有可能是及个别员工不守规矩, 私下卖数据出去什么的, 然而腾讯主管们根本不知道这些....   哎


总之...  垄断市场是世界每个公司都想的事,  腾讯正好已经做出了作为大公司最基本的手段：垄断，回收，制造，贩卖，一道道工序过后公司就获利，最后老总们年终分红了。。。。

他才不管你们这些人的想法呢，他只管公司赚票子的。。。。


最后说句：你要用QQ，那你就得承受这些。。。。  忍吧！     

回帖 引用 18楼 Ｅмīr

我们用户和腾讯之间就像：周愈和黄盖两个之间一样，  一个愿打，一个愿挨。

回帖 引用 19楼丨嘊灬

TX客服都TM不干事的

回帖 引用 20楼、尐寳

用垃圾号就从没被盗过

回帖 引用 21楼 → 徐

客服您好，我想问一下你们公司的QQ申诉机制是不是出现漏洞了？ 
 
楼主: → 徐 于2009-10-24 22:45:24发表
昨天晚上我成功申诉回我的6位QQ号，也辛苦你们客服了，在之前4天已经来来回回被盗了几次又申诉回来了！  


昨天晚上申诉回来后我就用自己另外的QQ号申诉自己6位的QQ号是为了防止盗号的再恶意申诉，前2次申诉失败了，这是正常的，但第3次确成功了，我就有点不明白了，第3次申诉的资料我提供的完全不靠谱，就一个接收个人资料的邮箱写的是对了，居然申诉成功。试问一下，如果是盗号的是不是也可以这样随便就把一个人的QQ申诉回去，难道腾讯的申诉最近出漏洞了？ 你们也可以去Q吧里面看看帖，最近丢5位，6位QQ号的人真是不少，都是10月份的事情。 希望你们能认真对待这件事！  谢谢了。。。。

 

这个问题一直没给我回答! 不知道为什么。。。以前提一个问题很快就回答了

 

 

回帖 引用 22楼│┌蒾夨ヽ．

解决不了的，都没管理员回下帖的。

回帖 引用 23楼少少

引用 尐汸扙.。 (404840458)在 2009年10月22日 1:19:12的发表:
都是腾讯搞的鬼，我朋友的6位QQ号今天早上发现被盗，短信通知密码被更改，用手机更改密码，回复说：QQ安全中心免费短信：您的QQ账号绑定的密保手机不是本手机！郁闷了，这也奇怪了，电脑没中木马，没在别的地方登陆，就怎么丢了呢？出现问题了！电脑不出现木马，账号怎么能被盗，还有就是更改密保手机需本手机短信验证，手机没收到这样的短信，怎么就能改成别人的密保手机？匪夷所思！一天申诉三次都没有成功！为什么？难道是腾讯要收我们的号？我们在QQ号上花了那么多的钱，说收就收？那谁来补偿我们的损失，很多人都喜欢把重要的信息存到QQ上，或者是公司的重要文件或者是个人隐私，这些腾讯就真的能负担的起吗？？？

难道是腾讯要收我们的号？我们在QQ号上花了那么多的钱，说收就收？那谁来补偿我们的损失，很多人都喜欢把重要的信息存到QQ上，或者是公司的重要文件或者是个人隐私，这些腾讯就真的能负担的起吗？？？
这话说得太好了！！！！！！！！！！！！！

回帖 引用 24楼少少

引用  Ｅмīr  (46002141)在 2009年10月27日 17:44:26的发表:


告诉你们吧,TX百分之百有把号收回去的可能,因为腾讯是个公司,而公司是有经营模式的, 不炒作,怎么走红?  不盗回去点,让56位QQ越来越熊猫你们才会知道5位6位QQ有多么珍贵,也想让你们明白腾讯公司的运营模式,  不过这也不代表全是腾讯的错, 也有可能是及个别员工不守规矩, 私下卖数据出去什么的, 然而腾讯主管们根本不知道这些....   哎


总之...  垄断市场是世界每个公司都想的事,  腾讯正好已经做出了作为大公司最基本的手段：垄断，回收，制造，贩卖，一道道工序过后公司就获利，最后老总们年终分红了。。。。

他才不管你们这些人的想法呢，他只管公司赚票子的。。。。


最后说句：你要用QQ，那你就得承受这些。。。。  忍吧！     

怎么那么喜欢这位老兄说的呢，说得真是太好了

回帖 引用 25楼清水灵子

是的，腾讯服务越来越差了，第二代密保加也没用，号还是被盗了，想找腾讯人工咨询，人工台都没有。盗的那个人用我的QQ号上线我用另外的号跟他聊，他说他可以登陆任何一个QQ，他不需要密码只要用他们的统一代码就能上。我不知道他说的是不是真的，反正另给几个号让他试试确实也上线了，并载图给我看了，他们是看哪些靓号值钱就盗。看来腾讯还是有蛮多漏洞啊！

回帖 引用 26楼 傻女,

我的遭遇和你们一样,我的6位数QQ几天来被小偷偷去了几回,我申诉回了小偷第二天又申诉偷走了,
想请克服帮我解决一下,第⒉代密码保护我也用了,手机绑定我也用了,但是小偷连这些都改了,怎么回事啊,
强烈要求客服给个说法,???????????

• 荣誉+3
• 荣誉+2
• 荣誉+1
• 荣誉-1
• 荣誉-2
• 荣誉-3